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首页 » 售后服务

一:关于样品

 

 

 

与我司联系说明需要样品后,请准确无误提供你司公司名称、地址、联系及电话,德丰售后人员会以最快速度把样品寄到你指定的地址;因有时不能准时到达是因为贵方的地址可能较偏或快速公司遇到一些不可以抗拒的自然灾害都是有可能延迟一些,收到样品试验后及后和我司技术部联系沟通确定产品试验的结果,我们会给你良好建议,更节约成本,德丰谢谢新老客户一直的技持!德免费热线400-6886-433

 


 

 

二:关于发货

 

 

 

订单确定后,货物在当天或第二天发出,省内以送货或走物流、快递方式送达。广东省外是物流方式发货到客户指定地点或附近。因有时不能准时到达是因为贵方的地址可能较偏或货运公司遇到一些不可以抗拒的自然灾害都是有可能延迟一些,希望体谅!省内一般是1~2天内到达,省外一般是3~6天到达。货物到达时,需要贵方到当地货运点自提货的。如果需要送货上门请在采购时及时沟通,以免出错。 有部分的地方可以较偏或一些其他的情况,物流公司无法到达,请贵方订货前与我们商讨运输路径,以免货物发错地址。担误生产时间,德丰会做好的以客户为中心,以客户的需求为第一需求。免费热线400-6886-43

 

三:关于包装

 

德丰消泡剂厂常规包装有:25公斤/桶、50公斤/桶、125公斤/桶、200公斤/桶、1000公斤/桶。如果您有其他特殊要求要事先沟通联系好。根据我们多年的发货经验,50公斤/桶起的包是最为节约成本,也是最为有利发货运,有几大好处,一来节约成本、二来比较结实、三来不容易掉失。

 


 

四:关于费用

 

为了给客户节约成本,货物是含运输费(发货到客户附近),如果送货上门可能还要产生一部分费用是贵方承担。特殊情况情提前和销售人员沟通。消泡剂样品免费增送试验,每一次快递费用要贵方承担,后期所有快递费用我方出,相方都拿诚意合作,我司会以最好服务给贵司。

五:关于签收

 

德丰消泡剂厂的产品都是经过严格检查合格后才发货。请买家提货时最好当面验货,为了保障你的权益,签收前请仔细检查,验货时发现有数量不对或者产品型号不对,请及时联系我们。运输途中如有发现损坏,请直接向快递公司索赔或联系我厂。(请你在验货时一定要打开检查是否有破损,运输的过程中造成的货物损坏如不仔细检查,而直接签收,快递公司是拒接赔偿的会给您带来不必要的损失。)

 

六:关于使用

 

消泡剂的使用,因行业而异。收到货后如有任何使用方法上的问题,请与技术部门与销售人员联系,我们会以最快的速度给你找到合适的方法。

七:关于售后

 

我们会定时对我们消泡剂用户做个回访。遇到问题我们会一一帮助您们解决并改进我们的产品。当您遇到问题不能解决的时候如果需要技术人员只要给电话我们我们马上过去帮您司解决问题。我们的服务理念是:以客户为中心。以客户需求为第一需求。

八:关于外观

 

消泡剂产品是:流动液体状、粉末状、粘稠状;外观有:乳白、透明、半透明、淡黄等。我们是通过严格把关合格才出厂运输给我们的客户使用。收到的货物每一批次不会有太大差异,如果有特别情况一定要和我司联系及沟通。德丰公司谢谢大家的支持!

九:关于标准

 

德丰消泡剂厂通过了GB/TI900IISO9000:2013标准、GB/T200412013idt ISO14001:2004标准 GB/T23331-2013资源管理标准.                       

十:关于价格变动

 

如果原料上涨或其他问题,导致价格上调调整,我们会第一时间做温馨提示客户。如果是货运及快递费用的调整我们也会以第一时间传达,给你公司的工作及生产上不便表示歉意。

 

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